首先請確保您輸入的許可證代碼正確. 然後請檢查註冊名稱中是否有特殊字元. 由於TunesKit僅識別英文字符, 如果您收到的用戶ID中包含特殊字符最好聯繫我們申請新的.
一般情況下, 您會在下單成功後一小時內透過電子郵件收到註冊碼. 如果您沒有及時收到驗證碼, 您可以在此頁面自行檢索: 檢索許可證. 只需提交訂單號碼或您下訂單時使用的電子郵件地址, 您將立即獲得鑰匙. 如有任何其他問題, 您可以透過以下方式聯絡我們 support@tuneskit.com, 我們會盡快回覆您.
一般來說, 訂單處理成功後, 您將收到來自支付平台的確認電子郵件. 之後, 您將在一小時內或立即收到另一封包含註冊碼資訊的電子郵件.
嚴格來說, 一旦購買了軟體您就不能將許可證代碼從 Windows 計算機切換到 Mac 計算機, 或者從 Mac 計算機切換到 Windows 計算機因為每個許可證代碼都是針對一個平台的. 然而，只要您購買後7天內透過以下方式聯絡我們 support@tuneskit.com 我們仍然可以免費幫助您更改許可證代碼. 一旦期限到期, 您就必須付費.
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